Confira abaixo as principais regras e detalhes do 'Coordenador Rainha':
Quais os critérios para Reservas de Grupos?
HOTEL RAINHA DO BRASIL
• São considerados grupos: reservas que contém 20 ou mais apartamentos pagantes;
• 20 apartamentos pagos = 02 cortesias (coordenador + motorista), e a cada 20 apartamentos pagos
que sejam inseridos será adicionado mais uma cortesia;
• Para reservas efetuadas com café da manhã ou meia-pensão, o motorista do grupo tem desconto de
30% no buffet (na refeição que não estiver incluída na diária).
HOTEL RAINHA DOS APÓSTOLOS
• São considerados grupos: reservas que contém 15 ou mais apartamentos pagantes;
• 15 apartamentos pagos = 02 cortesias (coordenador + motorista), e a cada 15 apartamentos pagos
que sejam inseridos será adicionado mais uma cortesia;
• Para reservas efetuadas com café da manhã, o motorista do grupo tem direito a um valor especial
nas refeições.Por que os dados dos hóspedes precisam ser enviados corretamente?
É indispensável a entrega da Ficha Nacional de Registros de Hóspedes (FNRH’s) totalmente preenchidas com dados completos e com assinatura legível. Este procedimento é importante para agilizar o Check-in e evitar filas, bem como atender as orientações da Lei do Turismo Nº11.771/2008 que exigem a coleta completa de dados de hóspedes de forma responsável e segura.
Como receber o meu kit/cartão Coordenador Rainha?
Se você ainda não possui o seu kit e cartão Coordenador Rainha procure pelo nosso Atendimento de Grupos da Central de Reservas ou contate um Recepcionista para receber o seu kit.
Quais as regras para ser um 'Coordenador Rainha'?
Complete 5 carimbos de grupos* e ganhe uma estada em um dos hotéis do Grupo Rainha Hotéis.
Este Cartão Fidelidade é de uso exclusivo do Coordenador de Grupos do Rainha Hotéis, indicado pelo
seu nome e código.
Premiação: 1 diária com pensão completa + 1 acompanhante.
DOS CRITÉRIOS PARA PARTICIPAÇÃO:
1. Realizar hospedagens de grupos com entrega de todas as Fichas FNRH’s (Ficha Nacional de Registro
de Hóspedes) com dados completos, preenchidos e assinados de maneira legível;
2. São configurados grupos as hospedagens que atendem as políticas internas dos hotéis Rainha do
Brasil e Rainha dos Apóstolos;
3. O Cartão Fidelidade será carimbado, datado e assinado pelo gestor do Hotel a cada hospedagem que
atender aos requisitos;
3.1. O carimbo será inserido no hotel com maior quantidade de apartamentos reservados. Caso o número
seja o mesmo em ambos os hotéis, o carimbo será inserido no hotel que o Coordenador estiver hospedado;
4. As hospedagens (carimbos) são acumulativas para ambos os hotéis, não sendo necessário ter um
Cartão Fidelidade para cada um deles;
5. A validade do Cartão é de até 24 meses após a primeira hospedagem cadastrada (o primeiro carimbo
do cartão)Como funciona a Premiação?
1. A premiação ocorrerá somente se o cartão estiver com todos os carimbos preenchidos;
2. A premiação será uma diária gratuita com acompanhante e pensão completa;
3. A hospedagem será no Hotel em que o Cartão Fidelidade do Coordenador tiver o maior número de
carimbos e deverá ser agendada com 72 horas de antecedência, na Central de Reservas;
4. A hospedagem dar-se-á mediante disponibilidade, exceto em feriados e pacotes;
5. No ato da Reserva e do Check-in, o Coordenador deverá apresentar seu cartão para que seja dado
baixa no benefício;
5.1. Um novo cartão será entregue após a baixa;
6. Despesas de transporte e demais custos de estada são de responsabilidade do premiado, inclusive se
desejar prorrogar sua estadaAinda tenho dúvidas, o que posso fazer?
Entre em contato pelo e-mail reservas.grupos@santuarionacional.com ou pelo telefone (12) 3104-1010


