O Hotel Rainha do Brasil possui uma estrutura mais completa e voltada para o lazer e entretenimento, disponibilizando áreas como: Piscinas, Sauna, Hidromassagem, Academia, Sala de Jogos e Outros. Há também a possibilidade de reservas com pensão completa e meia pensão, incluindo almoço e jantar. 

Já no Hotel Rainha dos Apóstolos, além dos Apartamentos serem mais compactos,  a estrutura de Lazer oferecida é a estrutura do grupo Rainha Hotéis com Playground Externo, Área Verde, e atrações opcionais disponíveis na Cidade do Romeiro. No Restaurante do Rainha dos Apóstolos as refeições são à la carte, exceto em dias em que há grupos hospedados.

Ambos os hotéis contam com Traslado Gratuito para o Santuário, Capela Exclusiva, Área Verde, Playground, Acesso a Cidade do Romeiro e oferecem Café da Manhã incluso. 

Além disto, o Hotel Rainha do Brasil oferece experiências de Visitas Monitoradas como cortesia, enquanto o Hotel Rainha dos Apóstolos não oferece. 

As crianças de 0 a 5 anos são cortesias de hospedagem e da alimentação conforme reserva de meia pensão ou pensão completa (válido até 2 crianças por apartamento), já crianças de 6 a 10 anos pagam o valor referente ao tarifário Infantil (verificar tarifário). É imprescindível a apresentação do documento de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento no ato do check in. Na ausência dos pais, o responsável nomeado deverá apresentar autorização destes com firma reconhecida (registro em cartório); (Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei Federal nº8.069 seção III, Art.82).

As condições para cancelamento variam de acordo com o tipo de tarifa. Verifique as políticas de cada condição e tire suas dúvidas.Pacotes promocionais e períodos de alta temporada possuem políticas de pagamentos e cancelamentos diferenciados;

Para remarcar a data da hospedagem, a tarifa será reajustada conforme novo período solicitado. As remarcações são somente realizadas por telefone, (12) 3104-1010, ou pelo contato no e-mail reservas@santuarionacional.com. Em caso de reservas para os pacotes: Natal, Ano Novo e Padroeira, os cancelamentos não são reembolsáveis, e não é existente a possibilidade de remarcação

Não acomodamos animais de estimação de nenhum porte.

A melhor maneira de fazer reservas para Grupos ou Romarias é diretamente com a Central de Reservas pelo telefone (12)3104-1010 ou reservas.grupos@santuarionacional.com. São considerados Grupos reservas a partir de 20 adultos. Consulte nossas condições especiais!