- Horário de check-in a partir das 14h e de check-out até às 12h.

- Solicitações de entrada ou saída diferentes desses horários, podem ser aplicados valores de early check-in e late check-out; 

- O Check-in ou Check-out realizado fora do horário estipulado pode ser aplicado taxa de early check-in ou late check-out, conforme determinado pelo Hotel;
 
- Tipos de Pensão: FAP pensão completa, inclui jantar da entrada, café da manhã e almoço da saída (bebidas inclusas durante as refeições: refrigerantes, água e suco de refresqueira). MAP meia pensão, inclui jantar da entrada e café da manhã da saída. Pernoite + café, inclui o café da manhã do dia de saída;

- Documentação: todos os hóspedes deverão a presentar na recepção documentos originais com foto no ato do check-in (Rg ou Passaporte). Menor de 18 anos deverá estar acompanhado dos pais, sendo imprescindível a apresentação do documento de Identidade (RG) ou Certidão de Nascimento no ato do check in. Na ausência dos pais, o responsável nomeado deverá apresentar autorização destes com firma reconhecida (registro em cartório); (Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei Federal nº8.069 seção III, Art.82);

- Voltagem do Hotel 220V (transformadores de voltagem mediante solicitação e disponibilidade na recepção do hotel);

- Hotel 100% não fumante;

- Não acomodamos animais de estimação;

- Pacotes promocionais e períodos de alta temporada possuem políticas de pagamentos e cancelamentos diferenciados;

- Crianças de 0 a 5 anos são cortesias de hospedagem e da alimentação conforme reserva de meia pensão ou pensão completa (válido até 2 crianças por apartamento);

- Crianças de 6 a 10 anos pagam o valor referente ao tarifário CHD (verificar tarifário);

-Para reserva de grupos requer acima de 20 adultos pagantes;

- Reservas sem garantia de “No Show” ficam confirmadas até às 16 h do dia da entrada. Após esse período, ficam confirmadas mediante disponibilidade do hotel;

- Reservas canceladas com períodos maiores a 07 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 70% do valor e será cobrado 30% do valor pago;

- Reservas canceladas com períodos menores a 07 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 50% e será cobrado 50% do valor pago;

- Reservas canceladas com períodos menores a 72 horas de antecedência da data de check-in será cobrado o valor pago referente a 1ª diária;

- No show (não comparecimento sem aviso prévio), o valor total pago não será reembolsado.

Não trabalhamos com carta de crédito.

- 1° depósito com 10 dias após a efetivação da reserva 10% do valor do total da reserva;

- 2° depósito com 90 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;

- 3° depósito com 60 dias de antecedência 30% do valor do total da reservaS;

- 4° depósito com 30 dias de antecedência 30% do valor do total da reserva;

Política de cancelamento para reservas de grupos: 

- Reservas canceladas com períodos entre 90 e 30 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 70% do valor e será cobrado 30% do valor pago;

- Reservas canceladas com períodos menores a 29 dias de antecedência da data de check-in o Hotel fará a devolução de 50% e será cobrado 50% do valor pago;

- Reservas canceladas com períodos menores a 72 horas de antecedência da data de check-in será cobrado o valor pago referente a 1ª diária de cada apartamento;

- No show (não comparecimento sem aviso prévio), o valor total pago não será reembolsado.

- Não trabalhamos com carta de crédito.

Remarcações :

Primeira alteração - mantemos o valor da tarifa acordada (exceto períodos de pacotes e feriados);

Segunda ou mais alterações - a tarifa será reajustada conforme novo período solicitado.

Atenção para os Pacotes:

- Natal, Ano Novo e Padroeira

Em caso de cancelamentos os valores pagos não são reembolsáveis.

Não existe a possibilidade de remarcação.